Final Sales FAQ

Mi számít végleges eladási termékeknek?

A véglegesen eladott termékek között számos különböző termék található, amelyeket a TikTok Shop eladói kínálnak, például kiárusított áruk, korlátozott készletű termékek, szezonvégi stílusok, egyedi darabok, valamint nem viselt, nem mosott vagy nem használt visszaküldött termékek. Ezek a termékek gyakran jelentős kedvezménnyel elérhetők az eladó döntése alapján.

Mit jelent a végleges eladás?

Ha a termék részletes oldalán a "Végleges Eladás" jelölés szerepel, akkor a termék nem jogosult visszaküldésre vagy cserére a vásárlás után. Azonban, ha a termék váratlan problémával érkezik, itt vagyunk, hogy segítsünk, és szükség szerint támogatást nyújtunk.

Mit tegyek, ha támogatásra van szükségem?

  • Lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérje segítségét a probléma megoldásában. Az eladónak legfeljebb 4 munkanapja (hétvégéken és ünnepnapokon kívül) van arra, hogy válaszoljon a kommunikációkra vagy kérelmekre.
  • Ha nem tudja megoldani a problémát az eladóval, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Súgóközpontban, és jelezze a problémát a termékkel vagy a rendelésével kapcsolatban. Kérjük, csatoljon fényképeket és részletes leírást.
  • Mindent megteszünk annak érdekében, hogy elégedett legyen a rendelésével.